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商品注文方法
■会員のお客さま(新規会員登録時も含む) ■非会員のお客さま
1:商品をカゴに入れる 1:商品をカゴに入れる
↓ ↓
2:IDパスワードを入力(新規の方は会員登録) 2:送付先を入力
↓ ↓
3:送付先を入力 3:決済・配送方法を入力
※ポイントを使用するしないを選択 ↓
↓ 4:注文内容を確定
4:決済・配送方法を入力 ↓
↓ 5:注文完了
5:注文内容を確定
↓
6:注文完了
★会員特典
■新規登録時に300ポイントプレゼント☆(1ポイント=1円)
初回購入時より、300円割引としてお使い頂けます。
お支払について
■銀行振込、代金引換〈佐川急便 現金決済〉、クレジット決済、
郵便振替がご利用頂けます。
■お支払総額は以下の通りです。
税込商品代金の合計+税込送料+(代引手数料もしくは各種金融機関等への手数料)
※1円未満消費税端数切り捨てでの計算となります。
※ご注文後、当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
(支払い方法により、手数料等は変動致します。)
※ご注文後10日以内にご入金のない場合や、カード会社のご確認が取れない場合、
ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
■銀行振込
※振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
(お支払いの際にご利用の各金融機関にてご確認下さい。)
※ご入金確認後の発送となります。
※ご注文後10日以内に下記口座にお振込お願い致します。
【振込先】みずほ銀行 堺支店 普通:1133763 名義:エクラ株式会社
■代金引換〈佐川急便 現金決済〉
※お支払い方法は現金決済がご利用頂けます。
※代金は佐川急便の商品配送時に配送員にお支払い下さい。
税込商品合計金額+送料+代引手数料
◆代引手数料金
(税込商品代金+送料)1万円まで・・・・・315円
(税込商品代金+送料)3万円まで・・・・・420円
(税込商品代金+送料)10万円まで・・・・ 630円
■クレジットカード決済
※VISA/MASTER/DINERS(注1)/JCB/AMEX/のいずれかのロゴマークがプリントされている
カードがご利用頂けます。
※別途カード手数料が発生致します。
カード手数料=(税込商品代金+送料)の5%
※(注1) DINERSはご利用いただけない場合がございます。
■郵便振替
※振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※振替用紙は、郵便局に備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご注文後、10日以内に下記口座にお振替お願い致します。
【振込先】14050-39786841 エクラ(カ
営業時間について
営業時間:平日(月〜金)9:00〜18:00 休日:土日祝
配送について
■配送は佐川急便でお届けいたします。
※ご注文確定後(前払いの場合はご入金確認後)基本的に3営業日以内に発送致します。
※休日中のご注文に関しましては、休み明けの扱いとなります。
※一部の離島(送料0円の地域)への配送は、ご注文後に送料をお調べしますので、
メールにてご確認の上お手続き頂く手順となりますので、ご注意ください。
※海外への発送は対応しておりません。
■お届け日時指定
申し訳ございませんが、日時指定は基本的に対応しておりませんので、
万一不在時にお届けの場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで直接ご連絡下さい。
■お届け日
※ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)4日前後でのお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
※交通事情・天候等により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。
※不在荷物の保管期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際の送料、及び再送時の往復送料を頂く場合がございますので、ご了承下さい。
※返品等の引上時の送料は下記送料表記載金額ではなく、荷物により異なりますので
追ってご連絡させて頂きます。
送料について
■佐川急便(腕時計等の小型商品)
北海道・沖縄・・・・・・・・・1000円
東 北・・・・・・・・・・・・ 600円
東北以外の本州・四国・九州・・ 400円
※一部離島を除く
■佐川急便(バッグ等の大型商品)
北海道・沖縄・・・・・・・・・2000円
東 北・・・・・・・・・・・・ 950円
東北以外の本州・四国・九州・・ 750円
※一部離島を除く
■おまとめ購入特典
1配送先につき複数商品をご注文頂いた場合の送料は、1個分の送料となります。
※重さ・容積、配送先により送料が変動する場合がございます。
※その他キャンペーンなどで送料の変更がある場合は別途メールにてご連絡致します。
アフターサービスについて
※必ず事前にお電話にてご連絡の上ご依頼下さい。
保証の適用はお預かり後の判断になりますが、お買い上げ後1年間の通常使用による
時計の故障及び異常に関しては無償で修理対応させて頂きます。
時計のメンテナンスにおきましては社内に修理サービスセンターを完備し、
専門の技師が常駐しておりますので、使用上の故障・破損は修理・加工が可能です。
消費税について
消費税は5%お預かりさせて頂きます。
なお、消費税は、表示価格に含まれております。
返品について
■お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い、サイズ違い等)
※商品がお手元に届きましたらすぐに商品をご確認下さい。
※商品写真は現品を忠実に再現するよう心掛けておりますが、お客様のPC環境により
若干差異が生じる場合がございますので、予めご了承ください。
※お客様都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は未使用の物のみ10日間以内に
お電話にてご連絡を頂ければご対応させて頂きますが、この場合の往復の送料・振込手数料は
お客様のご負担とさせて頂きます。
※お届けから11日を過ぎますと、返金・返品は致しかねますのでご了承下さい。
■返品・交換・返金方法
※メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、1週間以内にご返品商品と返金先銀行口座メモを
当店宛てに発送下さいませ。(着払い・普通郵便はお受けできません。)
※当店にて商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます。
※交換の場合のご希望商品は新たに商品ページにてご注文下さい。
(その際の在庫切れはご容赦下さいませ。)
■弊社都合による返品・交換
※商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料は当店が負担致します。)
※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
※お手数お掛け致しますが、お近くの佐川急便より集荷させて頂きますので、
着払いにてご返送お願い致します。
■返品・交換のご相談はコチラ
メール……info@eclat-co.jp
お電話……0725ー53ー5167
ご返品先…〒594ー1144 大阪府和泉市テクノステージ3-1-11
いずみテクノサポートセンターRF204
エクラ株式会社
■ご返品・ご交換をお受けできない場合
・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・タグ・ラベル・袋など等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
・お届け後、修理・加工等された商品
・セール対象商品
・お電話にてご連絡が無い場合
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※商品欠陥を除く、上記に当たる商品に関しましては、ご返品・ご交換は一切お受けできません。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
※なおご不明な点につきましては何なりとお問合せ下さい。
個人情報のお取扱いについて
取得したお客様の個人情報は、各種ご案内、アフターサービス、商品開発等の
目的に限り利用させて頂く事がございますので、予めご了承下さい。
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